
RESEÑAS
📦 Política de Garantía
¿Tiempo para solicitar garantía?
¿Tiempo para solicitar garantía?
El cliente dispone de un plazo máximo de 5 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto para reportar cualquier inconveniente o solicitar garantía.
Después de este periodo, no se aceptarán solicitudes.
Condiciones para aplicar a la garantía
Condiciones para aplicar a la garantía
Para hacer efectiva la garantía, es obligatorio cumplir con las siguientes condiciones:
- Conservar la caja original del producto
- El producto debe estar completo, sin golpes, sin daños por mal uso o manipulación indebida
- Presentar evidencia del daño o falla (fotos o videos claros)
- No haber realizado modificaciones o reparaciones por terceros
❌ Casos en los que NO aplica garantía
❌ Casos en los que NO aplica garantía
La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por mal uso, caídas o golpes
- Productos sin su empaque original
- Desgaste normal por uso
- Daños por exposición a agua, humedad o calor extremo (si el producto no está diseñado para ello)
🔄 Proceso de garantía
🔄 Proceso de garantía
- El cliente debe comunicarse dentro de los 5 días establecidos.
- Enviar evidencia del problema.
- Nuestro equipo evaluará el caso.
- Si procede, se realizará:
Cambio del producto, o
Reparación, o
Nota crédito (según disponibilidad)
🚚 Envíos de garantía
🚚 Envíos de garantía
Si la garantía es aprobada, se indicará el proceso de envío.



